Regional Service Manager (Emmeloord)

SMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in Nederland. Hier zijn we de exclusieve distributeur van Volvo Construction Equipment, Sennebogen en Holms. Met op 2 strategisch gekozen locaties in Emmeloord en Nieuwkuijk zijn zij altijd bereikbaar voor hun klanten. Zij leveren A-merk machines die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen in de markt. Zij leveren een service die verder gaat en verwachtingen overtreffen! Dit dwingt hun om continu te innoveren en te investeren in hun mensen. En dat loont: zo waren zij Sennebogen Dealer of the year en ontvingen zij de #1 Uptime Dealer award van Volvo CE!

In deze functie combineer je leiderschap met operationele en tactische verantwoordelijkheid. Je ontwikkelt een lokaal actieplan, afgeleid van het bredere businessplan en de SMT-strategie, en zorgt samen met je team voor de realisatie ervan. Door te coachen, te motiveren en duidelijk richting te geven, bouw je aan sterke teams en duurzame prestaties.

Je bent een belangrijke sparringpartner voor klanten en collega’s. Samen met andere afdelingen werk je in crossfunctionele teams aan het versterken van klantrelaties en het verder uitbouwen van onze servicepropositie. Daarbij heb je continu oog voor procesverbetering, efficiëntie en het verhogen van de klantbeleving.

Daarnaast draag je zorg voor het naleven van QESH-richtlijnen en wet- en regelgeving. Je bewaakt veiligheid, kwaliteit en compliance binnen het team en begeleidt inspecties en audits. Door duidelijke prestatie indicatoren te stellen en resultaten te monitoren, stuur je actief op zowel individuele als teamprestaties.

Wat deze rol extra interessant maakt, is de combinatie van teamontwikkeling, operationele aansturing én eindverantwoordelijkheid voor het serviceresultaatgebied in Noord-Nederland. Je hebt directe invloed op klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en winstgevendheid.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met een afgeronde opleiding in technische bedrijfskunde of een vergelijkbare richting;
• Je hebt ervaring met leidinggeven binnen een service- of technisch georiënteerde organisatie;
• Je hebt affiniteit met techniek, bij voorkeur met construction equipment en/of kapitaalgoederen;
• Je bent in staat om strategie te vertalen naar concrete actieplannen en deze samen met je team te realiseren.
• Je beschikt over bedrijfseconomisch inzicht en hebt ervaring met het sturen op financiële resultaten, KPI’s en budgetten
• Je bent een coachend leider die mensen weet te motiveren, ontwikkelen en aanspreken op verantwoordelijkheden
• Je communiceert helder en schakelt gemakkelijk met klanten, collega’s en management
• Je hebt oog voor procesverbetering, kwaliteit en veiligheid (QESH) en stuurt actief op naleving en continu verbeteren

Je krijgt een zelfstandige en verantwoordelijke functie binnen een dynamische en professionele organisatie. Daar hoort een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket bij, waaronder:

• Een aanvangssalaris tussen €4.500,- en € 6.500,- bruto per maand;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Een vaste 13e maand;
• Leaseauto;
• Na 1 jaar uitzicht op een vast dienstverband;
• 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via individuele ontwikkeltrajecten;
• Een werkomgeving waarin samenwerking, vakmanschap en klanttevredenheid centraal staan.

Interesse? Stuur je CV en motivatie naar info@dzenpartners.nl. Voor meer informatie kun je bellen met Jurjen van der Honing, T. 0527-61 94 68.